Mijn bestelling is incompleet, er mist iets

Vervelend om te horen. Niet hoe we willen dat je OMNIAIR ervaart. We lossen het snel op.

Voor je contact opneemt

Even checken:

• Bundle besteld? Sommige bundels worden in meerdere pakketten verzonden. Check je tracking, er is mogelijk een tweede pakket onderweg.
• Brievenbus vs pakket? Kleinere items worden soms apart verzonden. Check zowel je brievenbus als een eventuele pakket-afleverplek.

Als er echt iets mist

Stuur ons een bericht op support@getomniair.com met:

• Je ordernummer (#100...)
• Wat er mist (welk product, welke kleur of maat)
• Een foto van wat je hebt ontvangen (helpt ons echt om uit te zoeken wat er is gebeurd)

We sturen het ontbrekende item direct op. Je hoeft niets te retourneren van wat je al hebt ontvangen.

Beschadigd of defect?

Is iets beschadigd aangekomen? Zie Mijn product is beschadigd of defect aangekomen.