Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

We verwerken bestellingen snel, écht snel. Dus als je iets wilt aanpassen, telt elke minuut.

Het 15-minuten-venster

Ons magazijn start binnen 1 uur na het plaatsen met de verwerking van je bestelling. Om er zeker van te zijn dat we 'm nog kunnen onderscheppen, neem binnen 15 minuten na het plaatsen contact op.

Hoe wijzig of annuleer je

Mail ons direct op support@getomniair.com met:

• Je ordernummer (#100...)
• Wat je wilt wijzigen of annuleren

We doen ons best om het aan te passen voordat de bestelling verzonden wordt.

Als je bestelling al is verzonden

We kunnen bestellingen die al door het magazijn zijn verwerkt niet meer wijzigen of annuleren. Maar je hebt opties:

• Verkeerd product of aantal? Je kunt ongeopende items binnen 30 dagen retourneren voor terugbetaling. Zie Hoe retourneer ik mijn bestelling?
• Verkeerd adres? Zie Ik heb het verkeerde adres ingevuld
• Wil je 'm niet meer? Weiger het pakket bij bezorging of stuur het ongeopend terug binnen 30 dagen

We verwerken alles supersnel. Dat is het voordeel. Het nadeel is dat wijzigen na dat 15-minuten-venster niet altijd lukt.